🔍 ตรวจสอบสถานะการจอง
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจอง ยอดค้างชำระ และประวัติการชำระเงินได้ด้วยตนเอง โดยใช้รหัสการจอง
วิธีตรวจสอบ
- เข้าหน้า "ตรวจสอบการจอง" — จากเมนูด้านบนของเว็บไซต์
- กรอกรหัสการจอง — เช่น
BED251018ABCD(ได้รับหลังชำระเงิน) - กรอกเบอร์โทร — (ทางเลือก) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- กด "ค้นหาการจอง"
ข้อมูลที่แสดง
เมื่อพบการจอง ระบบจะแสดง:
- สถานะการจอง — รอชำระ / ยืนยันแล้ว / เช็คอินแล้ว ฯลฯ
- ข้อมูลห้องพักและวันที่ — ประเภท หมายเลขห้อง เช็คอิน-เช็คเอ้าท์
- สรุปการเงิน — ยอดรวม ชำระแล้ว และคงเหลือ
- ประวัติการชำระ — รายการชำระทั้งหมดพร้อมสถานะ
ยังค้างชำระ? หากมียอดคงเหลือและการจองยังไม่ถูกยกเลิก จะมีปุ่ม "ชำระเงิน" ให้กดเพื่อชำระส่วนที่เหลือได้ทันที
ความหมายของสถานะ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| รอชำระ | จองแล้วแต่ยังไม่ได้ชำระ หรือรอตรวจสอบสลิป |
| ยืนยันแล้ว | ชำระเงินและได้รับการยืนยันจากโรงแรม |
| เช็คอินแล้ว | เข้าพักแล้ว |
| เช็คเอ้าท์ | สิ้นสุดการเข้าพัก |
| ยกเลิก | การจองถูกยกเลิก |
